Au milieu de la multitude de défis auxquels je suis confronté alors que je suis aux prises avec le COVID-19, l'un est à l'avant-plan.
Comment puis-je m'entendre avec ma famille pendant que je suis enfermé à la maison?
Pour la plupart, j'ai adoré passer plus de temps à la maison avec mon mari et profiter de la flexibilité de nos horaires.
Cependant, vivre dans une maison à une chambre signifie que nous devons faire preuve de plus de créativité dans la façon dont nous coordonnons la vie quotidienne.
De l'utilisation de l'espace commun, à la planification de la préparation des repas, à la délégation de l'utilisation de l'espace «bureau» (c.-à-d. Qui se met au travail dans la cuisine par rapport à la table du patio), cela a nécessité un équilibre continu entre ses besoins et les miens.
Peu importe à quel point vous vous entendez bien avec quelqu'un, passer jour après jour avec lui peut éventuellement faire des ravages.
Je ne suis pas seul. Beaucoup de mes amis ont du mal à s'adapter à l'augmentation du temps passé en étroite collaboration avec les personnes avec lesquelles ils vivent.
Les situations de stress élevé peuvent compromettre notre capacité à penser, agir et communiquer clairement et rationnellement.
Pour la plupart d'entre nous, être confiné à nos maisons et avoir tellement d'aspects de notre vie bouleversés a causé beaucoup de stress supplémentaire.
Que vous passiez plus de temps avec des membres de votre famille, un conjoint, des amis et des colocataires - et même si vous vivez seul - vous rencontrez peut-être des difficultés dans votre capacité à bien communiquer avec les autres en ce moment.
Des outils pour s'entendre
Une fois que j'ai remarqué que cela se présentait pour moi, j'ai cherché dans ma boîte à outils pour changer la conversation. Je me suis souvenu qu'il existe des moyens simples mais très efficaces d'améliorer mes relations avec les gens qui m'entourent.
J'ai intégré ces outils lorsque je communique avec mon mari et ma famille et j'ai constaté qu'ils faisaient toute la différence.
Les quatre outils ci-dessous sont dérivés des principes de base de la communication non violente (CNV) développés par le psychologue clinicien Marshall Rosenberg, PhD.
Le but de la CNV est d'aider les gens à renforcer leur capacité à se connecter avec compassion à eux-mêmes et aux autres afin que les différends puissent être résolus pacifiquement.
Les racines fondamentales des conflits interpersonnels sont plus universelles que vous ne le pensez, de sorte que les outils pour résoudre les conflits de cette manière peuvent être appliqués à de nombreuses situations différentes.
Démarrez avec NVC
1. Faites des demandes claires plutôt que des demandes
Nous avons l'habitude de penser en termes de ce que nous voulons que les gens arrêtent de faire ("Ne me criez pas dessus!"), Et de la façon dont nous voulons qu'ils soient ("Je veux que vous me traitiez avec respect"), plutôt que ce que nous voulons qu'ils fassent («Seriez-vous prêt à baisser la voix ou à parler plus tard?»).
Au lieu d'exiger ce que vous ne voulez pas que l'autre personne fasse ou dise, essayez de faire une demande pour le comportement ou l'action que vous voulez.
N'oubliez pas qu'il s'agit d'une demande - ce qui signifie que l'autre personne a le choix de la refuser ou de l'accepter. Le fait de laisser le choix à l'autre personne lui permet de savoir que ses besoins comptent autant que les vôtres.
À titre d'exemple, disons que votre colocataire parle à un ami sur FaceTime avec le volume à plein régime pour la dixième fois cette semaine. Au lieu de perdre votre sang-froid, essayez de demander s'ils sont prêts à prendre leurs appels en privé, avec des écouteurs ou à une heure donnée chaque jour.
La principale différence entre les demandes et les demandes est que souvent une demande refusée conduit à un dialogue plus approfondi, alors qu'une demande refusée a tendance à entraîner davantage de conflits et aucune résolution.
2. Soyez attentif
Apporter l'observation dans notre communication avec les autres signifie que nous séparons nos jugements de ce qui s'est réellement passé. Cela nous aide à réaliser que notre expérience peut être très différente des autres personnes.
Par exemple, mon mari pourrait être offensé si je lui dis qu'il est inconsidéré. Mais si je dis: «Vous avez laissé vos plats du dîner sur la table de la cuisine pendant 24 heures», alors je décris ce qui s'est passé.
Cela m'empêche de tirer une conclusion sur la raison pour laquelle il l'a fait ou sur ses sentiments envers moi.
Lorsque nous séparons la description de l'événement de notre jugement sur celui-ci, nous pouvons communiquer ce qui nous dérange sans lui donner automatiquement un sens.
3. Exprimez vos besoins au lieu de passer à l'acte
Souvent, lorsque je fustige ou que je réagis de manière excessive, c'est parce que je veux communiquer un besoin.
Par exemple, vous vous disputez peut-être avec un membre de votre famille pour savoir quand éteindre la télévision la nuit. Si vous creusez un peu plus le besoin derrière la demande, vous constaterez peut-être que vous avez besoin d'une nuit de sommeil complète.
Si vous pouvez communiquer ce besoin, plutôt que de sauter à la demande, vous êtes plus susceptible d'obtenir l'adhésion de votre proche.
Dans le contexte de NVC, les besoins font référence à vos valeurs fondamentales et à vos aspirations profondes. Comprendre, nommer et vous connecter avec vos besoins vous aide à améliorer votre relation avec vous-même et les autres.
Une fois que vous connaissez vos besoins et les besoins de l'autre personne, vous êtes plus susceptible de prendre des mesures qui répondent à ces besoins. Cela aide à tisser des liens plus solides avec les gens, ce qui vous aide à vous entendre.
4. Créez une connexion, pas un conflit
La capacité d'écouter vraiment d'une manière qui crée une connexion plutôt qu'un conflit nécessite de l'empathie.
La relation avec l'empathie est le processus de connexion avec un autre en devinant ses sentiments et ses besoins.
Apporter cette qualité dans les conversations et les conflits quotidiens peut avoir un effet vraiment transformateur. Cela montre que vous êtes présent et prêt à accorder toute votre attention à la situation.
L'empathie vous aide également à accéder à de nouvelles réserves de gentillesse et de générosité. Dans des situations apparemment impossibles (comme être confiné chez nous pendant des mois), cela peut vous ouvrir à des solutions créatives qui étaient inimaginables lorsqu'elles étaient obscurcies par la déconnexion.
Une façon simple de pratiquer l'empathie est de refléter ce que vous entendez votre proche vous dire.
Par exemple, peut-être que votre partenaire semble tendu ou nerveux. Vous pourriez répondre: «Je sens que vous vous sentez stressé. Puis-je faire quelque chose pour vous aider? »
Ces petits check-ins peuvent grandement contribuer à ouvrir le dialogue et à montrer que vous faites attention.
Aller de l'avant avec des compétences améliorées
La pression sur les relations en ce moment est bien réelle. Collectivement, nous sommes obligés de grandir et de nous adapter rapidement. La communication interpersonnelle est l'un des domaines où la croissance est le plus nécessaire.
Lorsque nous mettons ces compétences à l'épreuve, nous nous donnons à nous-mêmes et à nos proches la possibilité de grandir et de nous connecter plus profondément.
Ma suggestion est de mettre en pratique les compétences ci-dessus un jour à la fois. Utilisez le premier jour pour demander au lieu de demander, le second pour observer, et ainsi de suite.
Remarquez à quelle vitesse vos interactions changent.
Alors que j'ai changé pour voir cette expérience comme une opportunité d'acquérir de nouvelles compétences de vie, je me sens plus confiant que je sortirai encore plus fort de cette période difficile.
J'ai la chance d'en apprendre davantage sur mes proches et, surtout, sur moi-même.
Chantal Peterson est une écrivaine et spécialiste du marketing de contenu avec plus d'une décennie d'expérience. Elle aide les équipes à développer leurs activités grâce à des campagnes de contenu, une copie marketing ciblée et des expériences de contenu sur mesure. Elle est également une praticienne des soins personnels certifiée pour les femmes et anime des ateliers et des retraites dans toute la Californie.
