Le soutien prend de nombreuses formes.
Vous pourriez offrir un soutien physique à quelqu'un qui a du mal à se tenir debout ou à marcher, ou un soutien financier à un être cher dans une situation difficile.
D'autres types de soutien sont également importants. Les personnes dans votre vie comme les membres de la famille, les amis et même les collègues proches peuvent vous aider à vous élever émotionnellement en offrant un soutien social et émotionnel.
Ce que c'est
Les gens manifestent un soutien émotionnel envers les autres en offrant un véritable encouragement, réconfort et compassion. Cela peut inclure des choses comme des expressions verbales de sympathie ou des gestes physiques d'affection.
Le soutien émotionnel peut également provenir d'autres sources - sources religieuses ou spirituelles, activités communautaires ou même vos animaux de compagnie. Quelle que soit sa forme, ce soutien peut améliorer les perspectives et le bien-être général de chacun.
Certaines personnes ont le don de soutenir émotionnellement, mais cette compétence ne vient pas naturellement à tout le monde.
Demander…
Lorsque vous souhaitez apporter un soutien émotionnel à une personne qui vous est chère, poser quelques questions est un bon point de départ.
«Comment puis-je vous soutenir?» peut parfois fonctionner, mais ce n'est pas toujours la meilleure approche.
Si de bonnes intentions se cachent derrière des questions comme celles-ci, elles n’ont parfois pas l’impact que vous désirez.
Les gens ne savent pas toujours ce qu'ils veulent ou ce dont ils ont besoin, surtout au milieu d'une situation difficile. Donc, cette question peut être si large qu'elle laisse quelqu'un ne sait pas comment y répondre.
Essayez plutôt de poser des questions adaptées à une situation ou à l'état d'esprit de la personne, telles que:
- «Vous semblez un peu contrarié aujourd'hui. Voudriez-vous en parler? »
- «Je sais que votre patron vous a donné du fil à retordre. Comment avez-vous résisté?
Si vous savez que quelqu'un a fait face à des défis et que vous ne savez pas comment ouvrir une conversation, essayez de commencer par quelques questions générales, telles que "Que s'est-il passé dans votre vie ces derniers temps?"
… Et écoutez
Il ne suffit pas de poser des questions. Écouter activement, ou avec empathie, est un autre élément important du soutien émotionnel.
Lorsque vous écoutez vraiment quelqu'un, vous lui accordez toute votre attention. Montrez de l'intérêt pour leurs paroles en:
- afficher un langage corporel ouvert, comme tourner votre corps vers eux, détendre votre visage ou garder vos bras et vos jambes décroisés
- éviter les distractions, comme jouer avec votre téléphone ou penser à d'autres choses que vous devez faire
- hochant la tête avec leurs mots ou faisant des bruits d'accord au lieu d'interrompre
- demander des éclaircissements lorsque vous ne comprenez pas quelque chose
- résumer ce qu'ils ont dit pour montrer que vous avez une bonne compréhension de la situation
Utiliser de bonnes capacités d'écoute montre aux autres que vous vous souciez de ce qu'ils vivent. Pour quelqu'un qui a du mal, savoir que quelqu'un d'autre a entendu sa douleur peut faire une grande différence.
Valider
Pensez à la dernière fois que vous avez traversé quelque chose de difficile. Vous vouliez probablement parler du problème à quelqu'un, mais vous n'avez peut-être pas nécessairement voulu qu'il le règle pour vous ou le fasse disparaître.
Peut-être que vous vouliez simplement exprimer votre frustration ou votre déception et obtenir une reconnaissance apaisante en retour.
Le support ne vous oblige pas à comprendre pleinement un problème ou à fournir une solution. Souvent, cela n'implique rien de plus que la validation.
Le soutien que les gens veulent souvent le plus est la reconnaissance de leur détresse. Ainsi, lorsqu'un être cher vous parle des défis qu'il traverse, il peut ne pas avoir besoin de votre aide. Vous pourriez offrir le meilleur soutien simplement en faisant preuve de préoccupation et en offrant une présence bienveillante.
Certaines phrases de validation que vous pouvez utiliser sont:
- «Je suis désolé que vous ayez affaire à cette situation. Cela semble si douloureux.
- «Cela semble tellement bouleversant. Je comprends pourquoi vous vous sentez si stressé en ce moment.
Évitez le jugement
Personne n'aime se sentir jugé. Une personne confrontée à une situation difficile en raison de ses actes peut avoir déjà fait un certain jugement d'elle-même.
Quoi qu'il en soit, lorsqu'ils recherchent du soutien, les gens ne veulent généralement pas entendre de critique - même si vous offrez des critiques constructives avec les meilleures intentions.
Lorsque vous offrez du soutien, essayez de garder vos opinions sur ce qu'ils auraient dû faire ou sur les points où ils vous ont trompés.
Évitez de poser des questions qu'ils pourraient interpréter comme des reproches ou des jugements, telles que: «Alors, qu'est-ce qui les a rendus si fâchés contre vous?»
Même si vous n'offrez pas de jugement ou de critique direct, le ton peut transmettre beaucoup d'émotion, de sorte que votre voix peut partager des émotions que vous n'aviez pas l'intention de dire carrément.
Prenez soin de garder les notes de désapprobation hors de votre voix en vous concentrant sur des sentiments comme la sympathie et la compassion lorsque vous parlez.
Passer les conseils
Vous pourriez penser que vous aidez quelqu'un en lui disant comment résoudre un problème. Mais, d'une manière générale, les gens ne veulent pas de conseils à moins qu'ils ne le demandent.
S'ils sont passés de «évacuer» à «parler du problème», une meilleure approche consiste souvent à utiliser des questions de réflexion pour les aider à trouver des solutions par eux-mêmes.
Vous pourriez, par exemple, dire quelque chose comme:
- «Avez-vous déjà été dans une situation comme celle-ci? Qu'est-ce qui a aidé alors?
- «Pouvez-vous penser à des changements spécifiques qui pourraient vous aider à vous sentir mieux?»
L'authenticité sur la perfection
Lorsque vous voulez soutenir quelqu'un, ne vous inquiétez pas trop de savoir si vous fournissez le «bon» type de soutien.
Deux personnes différentes n'offrent généralement pas de soutien exactement de la même manière. Ce n'est pas grave, car il existe de nombreuses façons de soutenir quelqu'un.
Votre approche peut également varier en fonction de la personne que vous souhaitez soutenir.
Au lieu de chercher la chose parfaite à dire, optez pour ce qui semble naturel et authentique. Une expression authentique de préoccupation signifiera probablement beaucoup plus pour votre être cher qu'une réponse en conserve ou dépourvue de véritable sentiment.
Construisez-les
Les moments de difficulté personnelle, en particulier ceux impliquant le rejet, peuvent faire tomber les gens et les faire douter d'eux-mêmes et de leurs capacités.
Si vous remarquez qu'une personne qui vous est chère semble être un peu basse, plus dure avec elle-même que d'habitude ou en train de douter de soi, un compliment sincère ou deux peut grandement améliorer ses perspectives.
Lorsque vous offrez des compliments, vous voudrez garder quelques points à l'esprit:
- Gardez-les pertinents par rapport à la situation actuelle. Par exemple, vous pouvez rappeler à un ami qui est contrarié par une erreur au travail son schéma habituel de réussite.
- Choisissez des compliments qui mettent en évidence des points forts spécifiques sur des compliments vides qui pourraient s'appliquer à n'importe qui. Au lieu de simplement dire «Vous êtes si attentionné», identifiez ce qui les rend attentionnés et partagez votre appréciation pour cette compétence.
- Ne jaillit pas. Un compliment bien placé peut faire que quelqu'un se sente bien. En faire trop peut rendre les gens sceptiques face aux compliments, voire un peu inconfortables (même lorsque vous les pensez vraiment).
Soutenez leurs solutions
Lorsqu'un ami proche ou un partenaire romantique croit avoir trouvé une réponse à son problème, vous pourriez avoir des doutes sur l'efficacité de cette solution.
Ils n'ont peut-être pas choisi l'approche que vous auriez, mais cela ne veut pas dire qu'ils ont tort. Même si vous ne pouvez pas voir leur solution fonctionner, vous ne pouvez pas savoir comment les choses se passeront avec certitude.
Évitez de leur dire ce que vous pensez qu'ils devraient faire, car cela peut parfois annuler les sentiments positifs du soutien que vous avez déjà offert.
S'ils vous demandent ce que vous pensez, vous pouvez offrir des conseils doux qui pourraient aider leur plan à réussir. Même s'ils vous demandent votre opinion honnête, évitez de répondre par des critiques sévères ou négatives ou de déchirer leur plan.
Offrez de l'affection physique
L'affection physique n'est pas appropriée dans toutes les situations, bien sûr.
En fonction de votre relation avec la personne que vous souhaitez soutenir, les câlins, les baisers et autres caresses et caresses intimes peuvent souvent avoir un impact puissant.
- Après une conversation difficile, faire un câlin à quelqu'un peut fournir un soutien physique qui renforce le soutien émotionnel que vous venez d'offrir.
- Tenir la main d'un être cher pendant qu'il subit une procédure douloureuse, recevoir des nouvelles désagréables ou faire face à un appel téléphonique pénible peut les aider à se sentir plus forts.
- Faire des câlins avec votre partenaire après une mauvaise journée peut souligner sans un mot vos sentiments pour lui et offrir un réconfort de guérison.
Évitez de minimiser
Les gens font face à toutes sortes de situations désagréables dans la vie. Certains de ces défis ont un impact beaucoup plus large ou profond que d'autres.
Il n'appartient à personne de dire à quel point une personne devrait (ou ne devrait pas) se sentir bouleversée face à un type de détresse donné.
Comparer les difficultés d'un être cher avec les problèmes rencontrés par d'autres personnes se produit souvent par inadvertance, comme une tentative de consolation.
Vous pourriez avoir l'intention de leur remonter le moral en disant des choses comme: «Cela pourrait être bien pire» ou «Au moins, vous avez encore un emploi». Cela nie leur expérience et implique souvent qu'ils ne devraient pas se sentir mal en premier lieu.
Peu importe à quel point vous pensez que la préoccupation de quelqu'un est insignifiante, évitez de la négliger.
Bien sûr, peut-être que la conférence que votre meilleure amie a reçue de son patron ne vous aurait pas dérangée. Mais vous ne pouvez pas comprendre pleinement son expérience ou sa réponse émotionnelle, il n'est donc pas juste de minimiser ses sentiments.
Faites un beau geste
Un être cher qui essaie de gérer des troubles émotionnels peut avoir moins de capacité mentale à assumer ses responsabilités habituelles.
Après avoir écouté et validé leurs sentiments, vous pouvez également faire preuve de compassion en les aidant à alléger leur fardeau, si possible.
Vous n'avez rien à faire de grand ou de grandiose. En fait, de petites choses peuvent souvent avoir plus d'impact, surtout lorsque vos actions montrent que vous avez vraiment entendu et compris leurs paroles.
Essayez l'une de ces petites gentillesse:
- Faites l'une des tâches ménagères de votre partenaire, comme la vaisselle ou passer l'aspirateur.
- Prenez le déjeuner ou le dîner pour un ami ayant une journée difficile.
- Apportez des fleurs, une boisson ou une collation préférée à un frère ou une sœur en pleine rupture.
- Offrez de faire une course pour un ami ou un parent stressé.
Planifiez une activité distrayante
Certaines situations difficiles n'ont pas de solution. Vous pouvez écouter la douleur de votre proche et offrir votre épaule (physiquement et émotionnellement) pour vous soutenir.
Mais lorsque le temps est le seul moyen de résoudre leur problème, vous pourriez vous sentir tous les deux un peu impuissants.
Cependant, vous pouvez toujours offrir un soutien. Une personne confrontée à une situation difficile peut avoir du mal à se concentrer sur d'autres choses.
Ils peuvent vouloir se distraire du stress et de l'inquiétude, mais ne savent pas par où commencer.
Vous, d'un autre côté, êtes probablement suffisamment éloigné du problème pour que vous puissiez trouver quelques idées pour oublier leurs problèmes.
Visez une activité amusante et discrète que vous pouvez reporter s'ils ne se sentent pas à la hauteur. Vous ne pouvez généralement pas vous tromper avec quelque chose que vous savez qu'ils aiment, comme une promenade le long d'un sentier naturel préféré ou une excursion au parc pour chiens.
Si vous ne pouvez pas sortir, essayez plutôt un artisanat, un projet domestique ou un jeu.
Revenez
Une fois que vous avez aidé un être cher à explorer une situation difficile, n'abandonnez pas complètement la question.
Un simple: «Hé, je voulais juste voir comment tu t'en sortais après l'autre jour. Je sais que ça peut prendre un certain temps pour guérir d'une rupture, alors je veux que tu saches que je suis là si tu as envie de parler à nouveau.
Ils peuvent ne pas vouloir parler de leur détresse tout le temps - c'est tout à fait normal. Vous n'avez pas besoin d'en parler tous les jours, mais il est parfaitement normal de demander comment les choses se passent et de leur faire savoir que vous vous souciez.
S'ils ont demandé des conseils et que vous avez une solution potentielle, vous pouvez la présenter en disant: «Vous savez, je réfléchissais à votre situation et j'ai trouvé quelque chose qui pourrait aider. Seriez-vous intéressé à en entendre parler? »
La ligne du bas
Le soutien émotionnel n'est pas tangible. Vous ne pouvez pas le voir ou le tenir dans vos mains et vous ne remarquerez peut-être pas son impact tout de suite, surtout si vous avez des difficultés.
Mais cela peut vous rappeler que les autres vous aiment, vous apprécient et vous soutiennent.
Lorsque vous offrez un soutien émotionnel aux autres, vous leur dites qu'ils ne sont pas seuls. Au fil du temps, ce message peut avoir un impact encore plus positif sur la santé émotionnelle que les stimulants temporaires d'humeur ou les formes de soutien.
Crystal Raypole a précédemment travaillé comme écrivain et éditeur pour GoodTherapy. Ses domaines d'intérêt incluent les langues et la littérature asiatiques, la traduction japonaise, la cuisine, les sciences naturelles, la positivité sexuelle et la santé mentale. En particulier, elle s'est engagée à contribuer à réduire la stigmatisation liée aux problèmes de santé mentale.
